FAQ - Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Могу я сам забрать заказанный товар?

    Лично забрать товар в данный момент невозможно. Ваш заказ будет доставлен вам трансопртной компанией по адресу или на выбранное отделение в кратчайшие сроки – для товара в наличии в среднем от 3-7 дней, в зависимости от региона доставки.

  2. Актуальна ли информация о ценах и доступности товара на сайте?

    Да. Цены и доступность товара на сайте актуальны. Вы можете ориентироваться по ценам, указанным на сайте. В крайне исключительных случаях может случиться, что последний товар был продан на протяжении дня и система еще не успела обновиться, но в таком случае, оператор бы также не увидит данное изменение. Если такое вдруг произойдет, то мы постараемся решить вопрос оптимальным для Вас способом. 

  3. Работаем ли мы с юр. лицами по безналу?

    Да, работаем. Мы можем вам предложить счёт на оплату от ИП. После поступления от компании всей суммы за товар и доставки товара, компании будет отправлен акт о выполненных работах на подпись.

  4. Работаем ли мы государственными (бюджетными) организациями?

    Да, работаем. Бюджетным организациям мы предлагаем возможности внести предоплату в размере 30 % с последующей оплатой 70 % в течение 14 дней после отгрузки товара.

  5. Как сделать заказ?

    Заказы по телефону не принимаются. Вы можете сделать заказ двумя основными способами. Первый:

    • На сайте отыщите необходимый вам товар.
    • Нажмите "В корзину" (Обратите внимание на доступность товара на складе).
    • Вы попадете в Корзину, проверьте правильность заказанного товара и его количество и нажмите Продолжить.
    • Вы попадете на страницу оформления заказа. В левой части экрана выберите удобный вам способ оплаты. Обратите внимание на список городов, в которые возможна доставка с наложенным платежом. Обратите также внимание на то, что счет выставляется от чешского юр. лица и без НДС. Далее заполните данные получателя и ПОЛНЫЙ адрес доставки. Обратите внимание, что только поля отмеченные * обязательны для заполнения.
    • Когда все поля будут заполнены нажмите Продолжить.
    • На этой странице еще раз проверьте все указанные данные и нажмите ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ.
    • Знаком того, что заказ был принят является подтверждающий e-mail. С этого момента заказ является оформленным и начинается его исполнение.

    Альтернативно, вы можете оформить заказ, отправив на наш e-mail info@proektory-lampy.ru следующие данные:

    • имя, фамилия и телефонный номер покупателя,
    • адрес для выставления счета (для фирмы - с названием фирмы, ИНН, ОКПО),
    • адрес для доставки (в случае, если отличается от адреса для выставления счета),
    • выбранный способ оплаты и доставки,
    • подробную информацию о товаре (производителя и модель проектора, продуктовый номер), его цену и желаемое количество.
    • после этого Вы получите подтверждение о проведении заказа с дальнейшими инструкциями. Обращаем Ваше внимание, что заказ является обязывающим.
  6. Как провести изменения в уже отправленном заказе?

    Если Вы хотите изменить заказанный товар, его количество, способ оплаты или ваши данные, пожалуйста, не делайте новый заказ, а напишите необходимые изменения на e-mail.

  7. Сколько стоит доставка?

    Стоимость доставки в среднем выходит на 500-1000 руб. В случае оплаты при получении товара, к стоимости прибавляется процент за наложенный платёж по расценкам ТК. Ориентировочные цены и сроки вы можете рассчитать по данной ссылке (место отправления г. Псков, параметры стандартной посылки соответствуют варианту "Пакет").

  8. Почему нельзя сделать заказ по телефону?

    Письменная форма необходима по причине необходимости строгого соблюдения правильности в написании ваших данных на посылке с заказом (ФИО, адреса, телефона). С помощью телефона обеспечить 100% корректность невозможно, именно поэтому необходимо оформлять заказ на сайте или отправить нам e-mail с заказом.

  9. Как я могу оплатить заказанный товар?

    В данное время мы предоставляем следующие возможности оплаты:

    • безналичная оплата на расчетный счет ИП
    • оплата картой он-лайн: Maestro/Visa/MasterCard/Discover/American Express  
    • оплата на карту Сбербанка
    • оплата при получении (наложенный платёж) 
  10. Отправка товара со склада и сроки доставки.

    • Товар, который есть в наличии, в 99 % случаев отправляется со склада в течение 24 чаосв после получения оплаты.  
    • Ориентировочные сроки доставки (раб.дней):  
      • Доставка в Москву и Санкт-Петербург: около 3-4 дней.
      • Доставка по России: 5-10 дней.
      • Доставка в отдаленные города или сёла: 7-14 дней
        • В труднодоступные регионы сроки доставки могут быть дольше
    • Товар, которого нет в наличии, будет отправлен на протяжении 1-2 недель, если не возникнет не зависящих от Продавца задержек.
    • Доставка возможна и в другие страны - свяжитесь с нами за более подробной информацией.

Теперь вы знаете о лампах, всё, что нужно. Остаётся только выбрать правильный вариант.

Молниеносный поисковик ламп

Найди лампу за два клика

Лампы для проекторов

Лампы для ТВ